Chatbot je usluga, koja se temelji na pravilima, a ponekad i umjetnoj inteligenciji, kojom stupite u interakciju putem sučelja za chat.
Chatbot možemo primjeniti na niz usluga poput: 24h podrške, brže riješavanje reklamacija, poboljšati korisničko iskustvo, ponuditi brze odgovore na jednostavnija pitanja, omogućiti instantni odgovor i mnoge druge.
S obzirom da je broj korisnika koji koriste aplikacije za dopisivanje premašio broj korisnika društvenih mreža te raznih mogućnosti koje nam botovi donose u budućnosti, odlučili smo organizirati event “Chatbots – Hottest new trend in Digital Marketing” i podijeliti neke zanimljivosti s Vama!
Gost predavač: Daniel Pikl, chatbot entuzijast, osnivač web stranice https://chatbot.com.hr/, zaposlen u Zdravstvenom Turizmu Martinko kao voditelj digitalnog marketinga.
Organizator predavanja: Specijalistički studij Digitalne ekonomije, Tehničko Veleučilište u Zagrebu
Datum i mjesto predavanja 26.10.2018, u 19 sati, Dvorana C, Fakultet strojarstva i brodogradnje
Sadržaj predavanja: • Preliminarni rezultati istraživanja o prisutnosti Chatbotova u komunikacijskim kanalima Top 500 Hrvatskih tvrtki • Što se danas radi u svijetu sa Chatbotovima • Što se danas radi u Hrvatskoj s Chatbotovima • Primjeri iz prakse u brojevima • Diskusija i odgovori na pitanja